但是导致了消费者心理期望过高，部分消费者在线下实际消费后发现与预期感受存在一定差距，这也就使得消费者二次进店消费率不高。　　最“恐怖”的是第四类用户，因为网站大多包退，退货可以选择到付即可。如此庞大的产业规模和较高增速，一个重要原因来自于消费趋势的变化。然而受创业公司起点低，成本预算有限等现实因素的制约，寻找第三方SCRM公司进行数字化转型合作则为最优选择;　　其次，在实时性互动方面，新媒体是以数字信息技术为基础，以互动传播为特点，是一个能做到有效互动、深度反馈、数据营销的全新平台，因此拥有一个能够实时互动和响应并与用户精准沟通的SCRM平台非常有必要。　　值得一提的是，住宿和餐饮业在新三板一直“混不开”。　　最近做内部分享的时候我们说，对标像亚马逊。　　“一开始我去跟爱奇艺谈的时候他们也不愿意，但是，最后结果还不错。